Platné od: 1. 6. 2023
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Mitraimmol s.r.o., se sídlem náměstí Svobody 32, 415 01 Teplice, IČO: 12345678, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ústí nad Labem, oddíl C, vložka 98765 (dále jen „Dodavatel") a fyzickou či právnickou osobou, která s Dodavatelem uzavře Smlouvu (dále jen „Odběratel").
1.2 Předmětem podnikání Dodavatele je zejména dodávka balené pitné vody, pronájem a prodej výdejníků vody a doplňkových služeb souvisejících s dodávkou pitné vody.
1.3 Ustanovení těchto Obchodních podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Uzavřením Smlouvy Odběratel potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
2.1 „Smlouva" znamená smlouvu o dodávkách pitné vody, pronájmu výdejníku vody či poskytování doplňkových služeb uzavřenou mezi Dodavatelem a Odběratelem.
2.2 „Produkt" znamená balenou pitnou vodu v obalech určených pro výdejníky vody (barely) dodávanou Dodavatelem.
2.3 „Výdejník" znamená zařízení určené k výdeji pitné vody z barelů.
2.4 „Doplňkové služby" znamenají zejména sanitaci výdejníků, dopravu Produktů, servis Výdejníků a další služby související s dodávkou pitné vody.
2.5 „Ceník" znamená aktuální ceník Produktů a služeb Dodavatele, který je k dispozici na webových stránkách Dodavatele nebo v jeho provozovně.
3.1 Smlouva mezi Dodavatelem a Odběratelem může být uzavřena:
3.2 Pro uzavření Smlouvy je nezbytné, aby Odběratel poskytl Dodavateli minimálně následující údaje:
3.3 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Dodavatel potvrdí Odběrateli přijetí objednávky. Potvrzení může být učiněno písemně, telefonicky nebo e-mailem.
4.1 Dodavatel se zavazuje dodat Odběrateli objednané Produkty a služby ve sjednané době, kvalitě a množství.
4.2 Standardní dodací doba pro oblast Teplice a okolí (do 20 km) je 1-2 pracovní dny od potvrzení objednávky. Pro ostatní oblasti je dodací doba 2-5 pracovních dnů.
4.3 Odběratel je povinen zajistit přístup a podmínky pro bezproblémové doručení Produktů a instalaci Výdejníků na sjednaném místě.
4.4 Při převzetí je Odběratel povinen zkontrolovat dodané Produkty a služby. Případné viditelné vady je Odběratel povinen oznámit Dodavateli okamžitě při převzetí.
4.5 Vlastnické právo k Produktům přechází na Odběratele okamžikem úplného zaplacení ceny Produktů.
5.1 V případě pronájmu Výdejníku zůstává Výdejník ve vlastnictví Dodavatele.
5.2 Odběratel je povinen užívat Výdejník pouze k účelu, ke kterému je určen, v souladu s návodem k použití a udržovat jej v dobrém stavu.
5.3 Odběratel není oprávněn provádět jakékoliv úpravy nebo opravy Výdejníku bez předchozího souhlasu Dodavatele.
5.4 V případě poškození Výdejníku z důvodu nesprávného používání nebo nedbalosti je Odběratel povinen uhradit náklady na opravu nebo výměnu Výdejníku podle aktuálního Ceníku.
5.5 Dodavatel zajišťuje pravidelnou sanitaci pronajatých Výdejníků dle sjednaných podmínek, nejméně však jednou za 6 měsíců.
6.1 Ceny Produktů a služeb se řídí aktuálním Ceníkem Dodavatele platným v den objednávky, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.
6.2 Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu cen. O změně cen je Dodavatel povinen informovat Odběratele nejméně 14 dní před nabytím účinnosti nových cen.
6.3 Úhrada za Produkty a služby může být provedena následujícími způsoby:
6.4 V případě platby na základě faktury je standardní splatnost 14 dní od vystavení faktury, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.
6.5 V případě prodlení s úhradou je Dodavatel oprávněn účtovat Odběrateli smluvní pokutu ve výši 0,05% z dlužné částky za každý den prodlení.
7.1 Dodavatel může požadovat složení vratné zálohy za každý dodaný barel. Výše zálohy je stanovena v aktuálním Ceníku.
7.2 Záloha je Odběrateli vrácena při vrácení nepoškozených barelů Dodavateli.
7.3 V případě poškození nebo nevrácení barelu je Dodavatel oprávněn zálohu nevrátit a požadovat úhradu hodnoty barelu dle aktuálního Ceníku.
8.1 Odběratel je oprávněn reklamovat vady Produktů nebo služeb bez zbytečného odkladu po jejich zjištění.
8.2 Reklamace musí obsahovat popis vady, číslo objednávky nebo faktury a kontaktní údaje Odběratele.
8.3 Dodavatel je povinen vyřídit reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
8.4 V případě oprávněné reklamace má Odběratel právo na:
9.1 Smlouva může být uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou.
9.2 Smlouvu na dobu neurčitou může kterákoliv strana vypovědět písemnou výpovědí s výpovědní dobou 1 měsíc, která začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi druhé straně.
9.3 V případě Smlouvy na dobu určitou je minimální doba trvání stanovena ve Smlouvě. Pokud některá ze stran neoznámí druhé straně nejméně 30 dní před uplynutím sjednané doby, že nemá zájem na pokračování Smlouvy, prodlužuje se Smlouva automaticky o stejné období, na které byla původně uzavřena.
9.4 Dodavatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě opakovaného prodlení Odběratele s úhradou ceny Produktů nebo služeb.
9.5 Odběratel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě opakovaného dodání vadných Produktů nebo neposkytnutí služeb v souladu se Smlouvou.
9.6 Po ukončení Smlouvy je Odběratel povinen vrátit Dodavateli všechny pronajaté Výdejníky a barely do 7 dnů od ukončení Smlouvy, pokud není ve Smlouvě stanoveno jinak.
10.1 Dodavatel zpracovává osobní údaje Odběratele v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
10.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu „Ochrana osobních údajů", který je k dispozici na webových stránkách Dodavatele.
11.1 Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1. 6. 2023.
11.2 Dodavatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky jednostranně měnit. O změně je povinen informovat Odběratele nejméně 14 dní před nabytím účinnosti změny.
11.3 Pokud Odběratel nesouhlasí se změnou Obchodních podmínek, má právo Smlouvu vypovědět do 14 dnů od oznámení změny, a to s okamžitou účinností.
11.4 Veškeré spory vzniklé v souvislosti se Smlouvou budou řešeny především vzájemnou dohodou. V případě, že dohoda nebude možná, budou spory řešeny u věcně a místně příslušného soudu České republiky.
11.5 Tyto Obchodní podmínky a práva a povinnosti z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
11.6 Pokud některé ustanovení těchto Obchodních podmínek je nebo se stane neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení platná a účinná.